Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici les conditions applicables.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de remboursement Le remboursement est accordé uniquement si le bijou est retourné dans son emballage d'origine, intact et non ouvert. Tout article dont l'emballage a été ouvert ou descellé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement, pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Procédure Pour initier un retour, contactez-nous par email à tiphaine.piercing@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions pour le renvoi du colis.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.